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解答卷板机客户提出的疑难问题提高了客户的满意度。
【 来源:www.vip- 】 【 发布时间:2012-06-01 】 【 字体:

   随着卷板机发展逐渐步入成熟期,市场和消费者对于卷板机产品的需求,不再仅仅局限于“质量合格”、“服务到位”,而是更多追求如何获得产品使用的最佳“体验和享受”。应该说,注重消费体验愈来愈成为企业赢得市场的最重要一环。谁能够掌握新时代体验式营销的精髓,谁就能成为卷板机行业的未来领军者。

   力威工作人员每到一处,都主动与客户联系,为客户的卷板机免费查抄、保养,对易损件免费更换,了解产品的作业工况,进行适应性改进,收集客户反映的突出问题并填写详细的走访记录,解答客户提出的疑难问题,这些举措大大提高了客户的满意度。走访结束后,将搜集卷板机的使用的意见和存在的问题进行总结,对本次走访的效果进行监督和跟踪验证,以便下一步技术改进、质量改进等工作的开展,提高客户对售后服务的满意度,进一步提升卷板机在销售、服务、技术改进、质量等方面的工作。
   力威卷板机企业是一家以出产大、中型系列卷板机为主,集研发、出产、销售为一体的股份制企业。经过50年的发展,现已成长为中国较大的卷板机企业,出产的产品销售到世界各地,并且形成了企业自己的品牌。每一个合作过的客户都能深刻的感受到力威人的工作激情,卷板机设备的高效节能。它具有独特结构、超高的强度、美丽的外观等。行业独此一家,2010年更是获得国家高新技术企业认证。通过ISO9001国际质量体系认证,连续三年国家免检,有了知名度就等于是有了卷板机的品牌影响力,没有卷板机品牌影响力,也不可能变成知名产品。实现精益出产,实现产品质量零缺陷,坚持“不制造不良品,不流出不良品,不接受不良品”的三不原则,是保证卷板机品质“零缺陷”的基础。

  

添加时间:2012-06-01  浏览次数:5002



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